Notre entreprise
VISION, MISSION, VALEURS
Vision
Pneus Graas aspire à être le leader de confiance en solutions de pneus, garantissant sécurité, fiabilité et innovation pour tous les types de véhicules et engins sur pneus.
Mission
Nous nous engageons à fournir un service professionnel et rapide, respectueux de chaque client au Luxembourg et dans la Grande Région.
Valeurs
La qualité irréprochable de nos services repose sur 4 valeurs solides :
1. Intégrité : nous valorisons l’honnêteté et la transparence dans toutes nos relations commerciales. Chaque membre de l’équipe agit de manière éthique et fait preuve d’intégrité dans ses conseils et ses interactions.
2. Professionnalisme : nous nous engageons à offrir des services professionnels et de haute qualité, à tous nos clients. Cela implique une formation continue de notre équipe de passionnés et une mise à jour constante avec les dernières technologies et innovations.
3. Respect : le respect mutuel est au cœur de nos relations, qu’elles soient avec nos collègues, clients, fournisseurs ou partenaires. Nous cultivons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
4. Qualité : la qualité de nos produits et services est notre priorité. Nous assurons des services impeccables grâce à des ateliers spécialisés et des solutions adaptées à une vaste gamme de véhicules.
ÉQUIPE ET INNOVATION
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Composées d’une trentaine de passionnés, nos équipes sont constamment formées aux dernières technologies et innovations dans le domaine des pneumatiques. La devise de Pneus Graas : « La route en toute sécurité » reflète notre engagement envers la qualité et la sécurité.
L'innovation est au cœur de notre entreprise. Nous investissons régulièrement dans les nouvelles technologies pour améliorer continuellement nos services et produits.
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE)
Engagement envers les Clients
Fournir un service clientèle impeccable en répondant rapidement et efficacement aux besoins et aux attentes de nos clients.
Assurer la qualité irréprochable de nos pneus et services, garantissant la sécurité et la satisfaction de nos clients.
Protéger les informations personnelles et commerciales de nos clients, conformément aux lois sur la protection des données GDPR.
Conduite Professionnelle
Conformité avec toutes les lois nationales luxembourgeoises et internationales, y compris les réglementations en matière de sécurité et de protection de l’environnement.
Interdiction de toute forme de corruption.
Éviter les situations où des intérêts personnels pourraient entrer en conflit avec les intérêts de l’entreprise. Toute situation potentielle de conflit d’intérêts doit être signalée à la direction.
Relations avec les Fournisseurs et Partenaires
Choisir nos fournisseurs et partenaires sur la base de critères objectifs tels que la qualité, la fiabilité, l’intégrité, et leur engagement envers des pratiques durables et responsables.
Maintenir des relations honnêtes et transparentes avec nos fournisseurs et partenaires, assurant des collaborations durables et mutuellement bénéfiques.
Encourager nos fournisseurs et partenaires à adopter des pratiques responsables, respectueuses de l’environnement et socialement équitables.
Sécurité et Environnement
Assurer la sécurité et le bien-être de tous nos employés en respectant et en dépassant les normes de sécurité au travail.
Minimiser l’impact environnemental de nos activités par des pratiques durables et responsables, telles que la gestion des déchets de pneus et le rechapage des pneus usagés.
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